Preguntas más frecuentes
¿Puedo modificar/editar un pedido?
Sí, puedes hacerlo. Infórmanos lo antes posible sobre los cambios que deseas realizar en tu pedido. Lo ideal es que lo hagas dentro de las primeras 2 horas de haber realizado el pedido. Después de esto, existe la posibilidad de que no podamos realizar ningún cambio debido a que tu pedido se está procesando.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos del Reino Unido tardan entre 5 y 14 días hábiles en entregarse una vez que se envían. Royal Mail entrega nuestros paquetes en el Reino Unido. Los pedidos fuera del Reino Unido los enviamos directamente desde nuestro fabricante internacional. Por lo tanto, los plazos de entrega pueden variar entre 5 y 15 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Para pedidos en el Reino Unido, utilice el sitio web oficial de Royal Mail para rastrear su paquete.
Para todos los pedidos internacionales, utilice el enlace que aparece a continuación.
Me gustaría devolver un artículo de mi pedido, ¿cómo puedo hacerlo?
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
El envío no es reembolsable.
El cliente debe cubrir los costos de envío cuando nos devuelva un artículo/artículos.
Para organizar una devolución simplemente contáctenos en info@littlejax.co.uk
¿Puedo agregar un mensaje de regalo a mi pedido?
Sí, simplemente envíenos un correo electrónico a info@littlejax.co.uk tan pronto como realice su pedido, podremos agregarlo al paquete para usted.